Assistenza Clienti

Assistenza clienti


J.Nicholas Abbigliamento offre spedizioni NAZIONALI:

Vengono effettuate con National Express.

Per le isole e le zone disagiate i tempi di consegnano variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi.

Il corriere convenzionato è GLS.
Successivamente alla presa in carico della spedizione riceverete un sms e/o una e-mail da parte del corriere indicante ID COLLO CLIENTE (tracking) e fascia oraria di consegna.

Clicca sul seguente link per monitorare la tua spedizione: Rintraccia Ordine

DESTINATARIO ASSENTE

In caso di destinatario assente al momento della consegna, GLS Corriere Espresso lascierà un avviso del suo passaggio ed in seguito si metterà in contatto con il nostro Staff per avvisarlo della giacenza presso i loro magazzini.

Il nostro servizio Clienti si metterà in contatto con il corriere dando le disposizioni utili per effettuare una seconda consegna o per il ritiro della merce in sede.

GLS CORRIERE ESPRESSO NON EFFETTUA SPEDIZIONI:

1 Gennaio
6 Gennaio
Domenica di Pasqua
Lunedì dell’Angelo
25 Aprile
1 Maggio
2 Giugno
15 agosto
1 novembre
8 Dicembre
24 dicembre
25 dicembre
26 dicembre
31 dicembre pomeriggio
RIEPILOGO COSTI DI SPEDIZIONE
SPEDIZIONI NAZIONALI 4€
J.Nicholas Abbigliamento offers international shipping

INTERNATIONAL TERMS

Germany : 14,50 Eur
France : 15,90 Eur
Spain : 18,90 Eur
UK : 15,90 Eur
Other UE Countries: 19,90 Eur
European extra UE Countries : 29,90 Eur
Russia : 49,00 Eur
USA and North America : 29,90 Eur
South America : 39,90 Eur
China : 29,95 Eur
Other Asian countries : 39,95 Eur
Countries in the rest of the world : 59,00 Eur

Come pagare

  • Carta di credito
  • Bonifico bancario
  • PayPal

Garanzia

In caso di difetto di conformità “ravvisabile alla consegna”, vige il codice civile, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

Cambio merce

Si consiglia, prima di effettuare un ordine, di valutare con attenzione la scelta della taglia, eventualmente contattando la nostra assistenza clienti: info@jnicholas.it disponibile per consigli e chiarimenti.

Tuttavia in caso di un acquisto errato, entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, sarà possibile effettuare un cambio merce, specificando i dettagli via mail. Provvederemo, tramite il nostro corriere, a ritirare direttamente da lei l’oggetto precedentemente acquistato, consegnando nello stesso momento l’articolo sostitutivo. Il cliente dovrà soltanto provvedere a rimpacchettare il prodotto e consegnarlo al corriere come se dovesse fare una normale spedizione. Il servizio CAMBIO MERCE ha un costo di 9,00 Euro pagabile in contanti al corriere.

N.B. : Il prodotto da rendere dovrà essere integro , privo di alterazioni e contenuto nella sua confezione originale ( ove presente ).

RIEPILOGO PROCEDURA:

  1. Inviare tramite e-mail la richiesta all’indirizzo info@jnicholas.it
  2. Attendere l’autorizzazione al cambio merce da parte del ns. servizio clienti
  3. Rimpacchettare l’articolo come per una normale spedizione, inserendo al suo interno gli articoli da restituire e indica come indirizzo di destinazione questo:
  • John John Verlato & C Snc - Viale Volano 189 - 44123 - Ferrara (FE)
  • All’arrivo del corriere avverrà il cambio merce al seguito del pagamento dei  9,00 Euro
  • Diritto di recesso

    Il Diritto di recesso puo’ essere effettuato entro 14 Giorni dall’avvenuta consegna.
    Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.